לחברה מובילה במגדל העמק דרוש/ה מתאמ/ת שירות לקוחות חו"ל.
BACKOFFICE -תמיכה לסוכני המכירות בשטח.
דרישות:
•אקדמאי/ת
•אנגלית ברמת ניסוח
•בעל/ת כושר עבודה מהיר וחלוקת קשב
•יסודיות
•עבודה בצוות
•מסוגלות לעמוד בלחצים
•בעל/ת רקע במכירות
•תודעת שירות גבוהה
•ניסיון מעולם התעשיה-הבנה טכנית יתרון
•ידע בפריוריטי
נא לשלוח לדוא''ל irena_cv@meitavjob.co.il ק''ח בפורמט של קובץ וורד ולציין מס' ת.ז על מנת לזרז את תהליך המיון, תודה
הידעת? יש היום אפשרות לעשות הכוונה מקצועית מקוונת: לחץ/י כאן
|
לחברת פלסטיק מובילה בתחומה דרוש/ה מתאם/ת קשרי לקוחות (בק אופיס)
-קבלת הפניות מהלקוח וניתוב הפניות ברמה הפנים ארגונית .
-קבלת הזמנות לקוח, הזנה למערכת, אישור הזמנות במערכת והעברתן לסטטוס- אישור מנכ"ל .
-מתן הצעות מחיר ללקוחות קיימים- תיקונים, שינויים ועדכוני מחיר .
קבלת התמחור מהמנכ"ל/ תמחירן ועדכון הלקוח.
-עדכון הלקוח בזמן האספקה- קבלת הלו"ז ממחלקת התפ"י.
-תלונות לקוח- קבלת התלונות, העברתן למחלקת האיכות להמשך טיפול, סגירת התלונה ע"י FU, בדיקה שהתלונה הוקמה במערכת המנדיי ונשלחה תשובה ללקוח.
-ביקור לקוחות .
-בדיקת שביעות רצון לקוחות- FU מול הלקוח לאחר אספקה ראשונה של מוצר חדש/ פרויקט חדש וניהול סקר שביעות רצון פעם בשנה .
-עדכון מערכת CRM.
-ביצוע סקר חוזה עבור כל מוצר המוזרק לראשונה
דרישות המשרה:
-נסיון מתחום השירות- חובה.
-ניסיון וידע בעבודה על מחשב- חובה.
-Excel
-השכלה רלוונטית.
-היכרות עם מערכת ה-Priority- יתרון.
-היכרות עם מערכת ה-Monday- יתרון.
נא לשלוח לדוא''ל irena_cv@meitavjob.co.il ק''ח בפורמט של קובץ וורד ולציין מס' ת.ז על מנת לזרז את תהליך המיון, תודה
הידעת? יש היום אפשרות לעשות הכוונה מקצועית מקוונת: לחץ/י כאן
|
נא לשלוח לדוא''ל Hila_cv@meitavjob.co.il ק''ח בפורמט של קובץ וורד ולציין מס' ת.ז על מנת לזרז את תהליך המיון, תודה
מתאם/ת שרות אחראי/ת לניהול קשר מתמיד עם לקוחות המחלקה, וסיוע בהגדלת מעגל הלקוחות בארץ ובחו"ל.
• הכנת הצעות מחיר
• הכנסת הזמנות לקוח למערכת הפריוריטי
• הכנת דרישות לרכש, וחשבוניות ללקוח
• שמירה על קשר מתמיד עם לקוחות
• טלמרקטינג - חיפוש לקוחות חדשים למחלקה
• תיאום פגישות למנהל המחלקה ולטכנאים
• מעקב הצעות מחיר ארץ ובחו"ל
• קבלת קריאות שרות והכנסתם למערכת הפריוריטי
• מעקב אחרי סטאטוס קריאות השרות בפריוריטי וסגירתן.
• ניהול תהליך- שאלון שביעות רצון וסיכומו.
• הכנת טופס תלונות לקוח.
• הזנת שעות עבודה של טכנאי השירות במערכת
אנגליץת ברמה גבוהה
מגורים- עפולה, מגדל העמקי, טבעון, יקנעם והסביבה.
הידעת? יש היום אפשרות לעשות הכוונה מקצועית מקוונת.
|